Частые вопросы

• 1. Карта доставки

  У нас собственная карта доставки и мы не доставляем в некоторые части города. Введите свой адрес, чтобы узнать, входит ли он в нашу карту доставки и какова будет ее стоимость.

• 2. Как я могу оплатить заказ?

  Заказ можно оплатить банковской картой. После оплаты, банковская карта привязывается к вашему аккаунту и при следующих заказах вам не нужно будет снова вводить данные карты. Также вы можете удалить данные карты, привязать другую карту.

• 3. Не сработал промокод

  Пожалуйста, проверьте, выполнены ли все условия применения промокода. Например, соответствует ли сумма заказа требованиям акции или указана ли дата рождения в личном кабинете. Если все условия соблюдены, а промокод всё равно не работает, свяжитесь с нами — мы поможем разобраться.

• 4. Контакты технической поддержки

  Если вы столкнулись с техническими проблемами связанными с приложением или сайтом — просьба написать обращение нам в телеграм https://t.me/Mao_help или на почту pospeloff.il@yandex.ru

• 5. Как удалить аккаунт

  Вы можете удалить свой аккаунт на платформе МАО МАО вместе с историей заказов, адресами и привилегиями. Это действие нельзя отменить. Чтобы удалить аккаунт: 1. Перейдите на страницу вашего профиля. 2. Выберите «Мои данные». 3. Выберите «Удалить аккаунт». 4. Нажмите на кнопку «Хочу удалить навсегда».